Valutare la Qualità dei Servizi. Un nuovo approccio basato sulla Conjoint Analysis
“Valutare la Qualità dei Servizi. Un nuovo approccio basato sulla Conjoint Analysis”, Statistica, anno LXVI, n°1, 2006, pp. 85-113.
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Valutare la Qualità dei Servizi. Un nuovo approccio basato sulla Conjoint Analysis
/in Pubblicazioni, Pubblicazioni e Ricerche, Ricerche /da crossmindx“Valutare la Qualità dei Servizi. Un nuovo approccio basato sulla Conjoint Analysis”, Statistica, anno LXVI, n°1, 2006, pp. 85-113.
Definizione e metodi di stima della qualità nei servizi: il caso dei trasporti
/in Pubblicazioni, Pubblicazioni e Ricerche, Ricerche /da Dott. Valerio Gatta“Definizione e metodi di stima della qualità nei servizi: il caso dei trasporti”, (con Marcucci E.), in Venezia E. (a cura di), Trasporto Urbano / Urban Transport, Franco Angeli, pp. 201-218.
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